Vad är Temu?
Temu är en kinesisk online-handelsplattform som grundades i juli 2022.
Temu är en del av en kinesisk koncern som heter PDD Holdings. Koncernen är börsnoterad i USA och Temus huvudkontor ligger också i USA, i Boston. I Europa är Temu officiellt baserat i Irland, där det är registrerat under företaget Whaleco Technology Limited.
År 2023 hämtades Temus app 338 miljoner gånger, vilket gjorde den till den mest nedladdade appen i världen.
Läs även: Kärlekssvindel: Undvik att bli lurad på nätet
Därför är Temu så billigt
Produkterna på Temu är ovanligt billiga jämfört med liknande produkter som du köper i butikerna hemma. Det kan få folk att höja på ögonbrynen, för när ett erbjudande verkar för bra för att vara sant är det oftast det.
Enligt Temu är produkterna så billiga för att kunderna köper dem direkt från tillverkare i Kina. På så sätt slipper man mellanhänder och minskar kostnader som lagring och transport.
Istället får man vara beredd på en relativt lång leveranstid och att varorna kanske inte håller den kvalitet man förväntar sig.
Läs även: Nytt bedrägeri: Var på din vakt när du säljer saker på nätet
Varifrån skickas varorna?
Som svensk är det intressant att veta vilket land Temu skickar varorna från, för om de skickas direkt från Kina eller från ett annat land utanför EU måste du betala svensk moms, oavsett hur mycket din vara kostar.
Tullavgift måste också betalas om varans värde är högre än 1800 kronor, vilket sällan är ett problem med Temus mycket låga priser.
Enligt Temus hemsida skickas varorna direkt från Kina, men kunder har också rapporterat att paket skickats från Sverige. Det är oklart exakt varifrån varorna skickas, och det är också oklart om moms ingår i de mycket låga priserna.
Kunder klagar över varor från Temu
Internet är fullt av både bra och dåliga recensioner av Temu. Många av de dåliga omdömena handlar om produkter som visar sig vara defekta, i dåligt skick eller på annat sätt inte lever upp till förväntningarna.
Andra har problem med att få tillbaka pengar för köp som de har ångrat och returnerat, och vissa får inte sina varor alls.
Det italienska konsumentrådet har varnat för att köpa varor på Temu eftersom kvaliteten helt enkelt är för dålig och inte uppfyller EU:s krav på produktsäkerhet.
Läs även: Kontrollera din laddare nu, många modeller är felaktiga
Konsumentråd varnar för farliga produkter
Det italienska konsumentrådet har testat ett antal skönhetsprodukter från Temu. Av de 13 produkter som köptes från Temu hade alla minst en defekt i förhållande till gällande EU-regler.
Dessutom konstaterade organisationen Toy Industries of Europe att 18 av 19 leksaker från Temu var farliga för barn. Produkterna innehöll antingen farliga kemikalier eller att barnen riskerade att kvävas eller skära sig.
Många konsumentorganisationer har också varnat för produkter som köpts på Temu. Det gäller framför allt produkter som du hanterar livsmedel med och produkter som rör säkerhet, till exempel brandvarnare och elektroniska produkter i allmänhet.
Läs även: Så blir din identitet stulen på internet
Temu samlar in data som delas med andra
Kinesiska Temu samlar också in mycket information om användarna. Detta inkluderar namn, telefonnummer, mejladress, betalningsinformation och adresser.
Dessutom samlar Temu in en hel del data som är relaterade till den enhet du använder när du handlar. Detta inkluderar bland annat platsdata, operativsystem och enhetsmodell.
Informationen delas bland annat med tredje parter som Temu samarbetar med.
Det är svårt att säga exakt vilka Temu delar data med, men det är ganska många, så fundera på om du vill att ett stort antal utländska företag och myndigheter ska ha tillgång till data om dig.
LÆS OGSÅ: Så mycket är din information värd
Temu missbrukas för nätfiske
Temu är inte bara populär bland vanliga konsumenter. Den billiga kinesiska onlinebutiken är också en succé bland hackare som missbrukar Temu för att utföra nätfiskeattacker.
År 2024 upptäckte till exempel säkerhetsföretaget Check Point att hackare skickade falska mejl som utgav sig för att vara Temu och erbjöd rabatter och belöningar till kunderna.
Men istället för att klicka på länken i mejlet kommer du till en falsk webbplats där bedragarna tvingar dig att ange dina uppgifter, som sedan stjäls.
Om du handlar på Temu bör du vara uppmärksam på mejl du får från företaget och undvika att klicka på länkar. Öppna istället appen eller besök hemsidan för att se eventuella erbjudanden och rabatter.
Läs även: Varning för nätfiske: Här är de farligaste tjänsterna
Ska man hålla sig borta från Temu?
På Trustpilot har Temu ett relativt högt betyg på 3,2 av 5. Det betyder att det också finns många nöjda Temu-kunder både i Sverige och i resten av världen.
Om du kan leva med det faktum att du kanske slösar bort dina pengar eftersom dina varor kanske inte kommer fram, att dina uppgifter delas med okända företag och att kvaliteten på varorna inte är förstklassig, kan du handla på Temu.
Vi rekommenderar dock, liksom olika konsumentorganisationer, att du avstår från att köpa till exempel hudvårds- och skönhetsprodukter, elektronik och barnleksaker, där det finns många exempel på produkter som inte uppfyller EU-kraven och därför kan vara farliga eller skadliga för hälsan.
